Artículo 1. Definiciones

off-the-pitch.com es operado por o en nombre de Premium Inc. Retail B.V., Piekstraat 71, 3071 EL Róterdam, Países Bajos.

Artículo 2. Relevancia

1. Estas Condiciones se aplican a toda oferta, propuesta y acuerdo entre la tienda web Off The Pitch y un Cliente al que la tienda web Off The Pitch haya declarado aplicar estas Condiciones, en la medida en que las partes no hayan desviado explícitamente de estas Condiciones por escrito.
2. Las Condiciones relevantes también se aplican a los acuerdos entre la tienda web Off The Pitch y cualquier tercero contratado por la tienda web Off The Pitch para la entrega.
3. Estos Términos y Condiciones Generales también se aplican a los empleados de la tienda web Off The Pitch y su dirección.
4. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier compra u otras Condiciones del Cliente.
5. Si estas disposiciones o varias disposiciones de estos Términos y Condiciones se anulan en cualquier momento, parcial o totalmente, el resto de estos Términos y Condiciones seguirán siendo aplicables. Si tal evento ocurre, la tienda web Off The Pitch y el Cliente consultarán entre sí para llegar a un acuerdo sobre nuevas disposiciones para aquellas que fueron declaradas total o parcialmente nulas y sin efecto. Estas serán entonces compiladas y reemplazadas con el máximo respeto por los objetivos y el alcance de las disposiciones originales.
6. Si existe alguna incertidumbre con respecto a la interpretación de estas o más disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, dicha interpretación se hará en el espíritu de estos Términos y Condiciones Generales.
7. En caso de que surjan situaciones entre las partes no cubiertas por estas Condiciones Generales, dichas situaciones deben evaluarse en el espíritu de estas Condiciones Generales.
8. Si la tienda web Off The Pitch no exige continuamente el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, esto no implica que las disposiciones contenidas en ellos no se apliquen, o que la tienda web Off The Pitch pierda sus derechos al estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones de ninguna manera o en ninguna medida en otros casos.
9. La tienda web Off The Pitch se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales y el contenido de su sitio web.

Artículo 3. Ofertas y propuestas

1. Todas las ofertas y promociones especiales de off-the-pitch.com no son vinculantes, a menos que se indique un plazo para la aceptación en la oferta. Una oferta o promoción expira si el producto al que se refiere la oferta o promoción ya no está disponible mientras tanto.
2. Off The Pitch no puede ser considerada responsable de sus ofertas o promociones si se puede esperar razonablemente del Cliente que en las ofertas o promociones, o una parte de ellas, se haya podido identificar un error aparente o un error en la escritura.
3. Los precios incluidos en una oferta o promoción especial incluyen el IVA, el embalaje, el envío y los gastos de administración, a menos que se indique lo contrario.
4. Off The Pitch no está obligada por ninguna aceptación (ya sea por las disposiciones mencionadas a continuación o de otro modo) que difiera de lo incluido en la oferta o promoción especial. En ese caso, la aceptación no está de acuerdo con la oferta o promoción especial, a menos que off-the-pitch.com indique lo contrario.
5. Las ofertas compuestas no obligan a off-the-pitch.com a realizar parte del pedido por una cantidad proporcional del precio cotizado. Las ofertas y/o promociones especiales no se aplican automáticamente a pedidos futuros.
6. Las promociones especiales no se aplican automáticamente a pedidos repetidos.

Artículo 4. Confirmación y Acuerdo de Pedido

1. Tan pronto como sea posible después de la recepción de un pedido, la tienda web Off The Pitch enviará una confirmación del pedido, excepto en los casos en que la tienda web Off The Pitch no pueda esperarse razonablemente que cumpla el contrato con el cliente. La tienda web Off The Pitch se reserva el derecho, por cualquier motivo y a su sola discreción, de no aceptar un pedido y, por lo tanto, de no confirmar el pedido. Las razones no se limitan a: disponibilidad de existencias, problemas para recibir un pedido o problemas para completar un pedido. Por otro lado, también puede haber otras circunstancias que puedan llevar al rechazo de un pedido.
2. Tan pronto como la tienda web Off The Pitch reciba un pedido, se informará al cliente por correo electrónico sobre la disponibilidad de los productos pedidos. Si un producto no está (temporalmente) disponible, se realizará una consulta con el cliente. Después de la consulta con el cliente, el pedido final será acordado y confirmado por la tienda web Off The Pitch. Para poder recibir los productos pedidos, el cliente debe realizar el pago por adelantado.
3. En casos excepcionales, es posible que algunos productos del pedido acordado y pagado, por cualquier motivo, ya no estén disponibles. En tal caso, los productos que no estén disponibles en ese momento se colocarán en pedido pendiente. Los costos de envío (transporte) relacionados con una entrega de pedido pendiente corren por cuenta del cliente. El cliente tiene derecho a rechazar una entrega de pedido pendiente. El cliente debe notificar a la tienda web Off The Pitch por correo electrónico. En tal caso, se le acreditará al cliente el valor de los productos en estado de pedido pendiente.
4. Este acuerdo contiene todos los arreglos realizados entre el cliente y la tienda web Off The Pitch, reemplazando todos los acuerdos, regulaciones y/o acuerdos anteriores entre el cliente y la tienda web Off The Pitch.
5. Salvo prueba en contrario, los registros de la tienda web Off The Pitch constituyen una prueba válida de los pedidos asignados, los pagos realizados a la tienda web Off The Pitch por el cliente y de las entregas realizadas por la tienda web Off The Pitch, reconociendo que la comunicación electrónica puede servir como prueba. Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, el cliente también lo reconoce.

Artículo 5. Precio

1. El importe total indicado en la confirmación del pedido es final e incluye los costes de procesamiento, material de embalaje y transporte de los productos pedidos.
2. Dentro de la UE, los impuestos o gravámenes están sujetos a la normativa europea.
3. La tienda web Off The Pitch solo enviará una factura separada a la dirección proporcionada por el cliente después de una solicitud explícita del cliente.
4. La tienda web Off The Pitch tiene derecho a cambiar los precios y corregir cualquier error. Si el cliente ha realizado un pedido basándose en una lista de precios publicada (protegida) y se planeaba cambiar los precios, se informará al cliente por correo electrónico. Si se ha subido un cambio de precio, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido en los siguientes 2 días. La tienda web Off The Pitch no se hace responsable de ningún error (de impresión) en sus precios o Condiciones.

Artículo 6. Entrega

1. Tan pronto como sea posible después de que la tienda web Off The Pitch haya aceptado un pedido, los productos se ofrecerán a DHL. DHL entregará el paquete a la dirección indicada por el cliente, a menos que se haya acordado previamente lo contrario por escrito con el cliente.
2. Los plazos de entrega indicados al cliente por escrito son indicativos y no vinculantes. Los paquetes pueden sufrir retrasos inesperados por parte de los servicios postales. La tienda web Off The Pitch no tiene control sobre esto y no se hace responsable de dichos retrasos. Cualquier retraso debido al despacho de aduanas en el país de destino corre por cuenta del cliente.
3. El plazo de entrega comienza desde el momento en que entregamos el paquete a DHL u otros servicios postales.
4. Si un paquete (enviado desde los Países Bajos) no ha llegado dentro del período especificado, no se tomará ninguna medida durante al menos 4 semanas. La razón de esto es que el envío retrasado a menudo se entrega dentro del período mencionado.
5. Para entregas fuera de la UE, cualquier arancel de importación corre por cuenta del cliente. El cliente debe conocer las regulaciones de importación en su país antes de realizar el pedido. La tienda web Off The Pitch no tiene control sobre esto y no se hace responsable.
6. Cualquier costo relacionado con la entrega correrá a cargo del cliente.
7. El cliente está obligado a aceptar los productos comprados en el momento en que se ponen a su disposición o se le transfieren.
8. Si el cliente se niega a aceptar los productos, o no proporciona instrucciones o la dirección correcta, entonces los productos destinados a la entrega se almacenarán por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier costo adicional por intentos de entrega repetidos o almacenamiento de estos productos se cargará al cliente.
9. No todos los envíos están asegurados automáticamente. El seguro de un envío depende del valor y/o contenido del envío, así como de los requisitos del cliente. Si, después de consultar con la tienda web Off The Pitch y siempre que el cliente haya aceptado el seguro, un envío se pierde o daña durante el transporte, la tienda web Off The Pitch solicitará al transportista correspondiente que realice una investigación.
10. La tienda web Off The Pitch solo puede cumplir con los plazos de entrega si el cliente le ha proporcionado los datos relevantes necesarios para la entrega.

Artículo 7. Garantía

1. La tienda web Off The Pitch garantiza que todos los productos entregados cumplirán al menos con las garantías otorgadas por el fabricante de equipos originales (OEM). La tienda web Off The Pitch hará todo lo posible para garantizar que los productos pedidos se manipulen durante el funcionamiento con el mayor cuidado posible y cumplan con los requisitos de un embalaje adecuado para el envío.
2. No se dará garantía sobre productos de los que esté claro que:
   1. El cliente o terceros han alterado los productos sin conocimiento o han intentado alterarlos sin consentimiento por escrito.
   2. Los productos se han utilizado para fines distintos a los que están destinados.

Artículo 8. Recepción

1. El Cliente está obligado a comprobar la entrega (o hacer que se compruebe) inmediatamente cuando los productos se ponen a su disposición o cuando los servicios de transporte los entregan. Durante dicha inspección, el cliente está obligado a comprobar si la calidad y/o cantidad de los productos entregados corresponden a lo acordado y si cumplen con los requisitos acordados por las partes con respecto a la entrega. La tienda web Off The Pitch debe ser notificada dentro de las 48 horas siguientes al descubrimiento de cualquier defecto encontrado enviando un correo electrónico a service@off-the-pitch.com indicando el número mencionado en el albarán de entrega.
2. Si el cliente recibe una entrega con un embalaje claramente dañado y/o sospecha que el contenido del embalaje está dañado, el cliente debe tomar las siguientes medidas:
   1. Tomar fotografías del paquete tal como fue entregado.
   2. Indicar en el recibo o albarán de entrega que el paquete fue entregado con daños.
   3. Exigir una copia del recibo/albarán de entrega (o hacer una copia). La empresa que entregó los productos puede marcharse entonces.
   4. Comprobar inmediatamente el contenido de los paquetes. Si el contenido del envío está dañado, el cliente debe informar de este daño en un plazo de 48 horas con el mayor detalle posible a la tienda web Off The Pitch, incluyendo pruebas fotográficas. Solo entonces se podrán aceptar y examinar las reclamaciones por productos dañados por la tienda web Off The Pitch. El Cliente permitirá a la tienda web Off The Pitch investigar la queja, o hacer que se investigue.
   5. Los productos solo pueden devolverse con la confirmación y el recibo del permiso por escrito de la tienda web Off The Pitch.
   6. En caso de que el cliente devuelva productos dañados, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. La sustitución de los productos dañados correrá a cargo de la tienda web Off The Pitch.

Artículo 9. Responsabilidad

1. En los casos en que la tienda web Off The Pitch sea responsable, esta responsabilidad se limitará a lo incluido en estas disposiciones.
2. Si los productos entregados por la tienda web Off The Pitch no están en buenas condiciones, la responsabilidad de la tienda web Off The Pitch se limita a lo estipulado en nuestros Términos y Condiciones Generales bajo "Garantía".
3. En caso de daños consecuenciales, la tienda web Off The Pitch se limitará a la sustitución o reembolso del precio de compra de los productos entregados.
4. El cliente es personalmente responsable de la elección, almacenamiento y manejo de los productos. La tienda web Off The Pitch no es responsable de ningún daño causado como resultado de intención deliberada, culpa y/o acción culposa, o uso imprudente o inadecuado por parte del cliente.
5. La tienda web Off The Pitch no es responsable de ningún daño, de cualquier naturaleza, que pueda ser o sea causado por información incorrecta y/o incompleta proporcionada por el cliente.
6. La tienda web Off The Pitch solo es responsable de los daños directos en caso de una clara falta de cuidado al proporcionar un embalaje de transporte adecuado y el incumplimiento deliberado de las normas de conducta que se han acordado previamente por escrito con el cliente.
7. La tienda web Off The Pitch nunca será responsable de daños indirectos, incluidos daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros perdidos y pérdidas como resultado de la interrupción del negocio y/u otros tipos de interrupciones.
8. En cualquier caso, la responsabilidad de la tienda web Off The Pitch, cuando corresponda, se limita al monto pagado por la aseguradora.
9. La tienda web Off The Pitch no se hace responsable de errores de impresión, errores de escritura y/o cálculo, interpretaciones incorrectas de la información del producto, ofertas, confirmaciones de pedido o facturas, uso incorrecto de productos y/o materiales, ni de las consecuencias de los mismos.
10. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas en este artículo no se aplican si las pérdidas pueden atribuirse a la intención deliberada o negligencia grave de la tienda web Off The Pitch.

Artículo 10. Transferencia de riesgo

1. Los riesgos derivados de la pérdida o daño de los productos especificados en el acuerdo se transferirán al cliente desde el momento en que estos productos sean entregados legal y/o realmente al cliente o a terceros designados por el cliente.

Artículo 11. Pago

1. No se pueden derivar derechos de precios y/o imágenes incorrectas.
2. El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos en off-the-pitch.com. El procesamiento y envío de los productos pedidos se realiza después del pago por parte del cliente.
3. La tienda web Off The Pitch nunca pondrá los datos del cliente a disposición de terceros y actuará de acuerdo con la legislación holandesa (incluido el Reglamento General de Protección de Datos).

Artículo 12. Derecho de rescisión del contrato

1. Después de la compra, el cliente tiene derecho, durante un período de 7 días hábiles, a cancelar la compra, sin dar ninguna razón. La tienda web Off The Pitch debe ser notificada por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la compra. Cualquier costo por la devolución de los productos corre por cuenta del cliente.
2. El cliente solo puede cancelar la compra sin dar ninguna razón, si los productos en cuestión se pueden devolver completos, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
3. El cliente es totalmente responsable de la devolución, el método de envío y cualquier seguro del envío.
4. Si, en caso de una devolución a la tienda web Off The Pitch, resulta que el embalaje de devolución está dañado o que los productos devueltos no cumplen con las Condiciones establecidas en el párrafo 2 de este artículo, la tienda web Off The Pitch informará al cliente de esto en un plazo máximo de 2 días hábiles.
5. El párrafo 1 de este Artículo no se aplicará a los Accesorios y Ventas de Liquidación.

Artículo 13. Quejas

1. Si los productos entregados no cumplen con las expectativas del cliente como resultado de rotura, daño o entrega incorrecta, el cliente deberá notificar a la tienda web Off The Pitch dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos. Si la tienda web Off The Pitch no ha recibido una queja dentro de este período de 48 horas, se considera que la entrega fue de acuerdo con el pedido.

Artículo 14. Propiedad Intelectual

1. La tienda web Off The Pitch se reserva todos los derechos y facultades que le corresponden en virtud de la Ley de Derechos de Autor holandesa (Auteurswet) y cualquier otra ley y leyes de propiedad intelectual.
2. La tienda web Off The Pitch es el propietario y/o licenciatario de todos los derechos de autor, aplicaciones de bases de datos, marcas (privadas) y otros derechos de propiedad intelectual en este sitio web. El concepto, la estructura, el diseño y la maquetación son propiedad exclusiva de la tienda web Off The Pitch.
3. Si los elementos antes mencionados son utilizados por el cliente, solo se limitará a él o ella y los elementos no se reproducirán, publicarán ni se pondrán en conocimiento de terceros sin el consentimiento previo por escrito de la tienda web Off The Pitch.

Artículo 15. Fuerza mayor

1. Ni la tienda web Off The Pitch ni el cliente están obligados a cumplir con ninguna de sus obligaciones si se les impide hacerlo como resultado de circunstancias que no pueden atribuirse a culpa y si las obligaciones serían contrarias a la legislación aplicable, un acto legal o partes del mismo.
2. Además de lo que se considera fuerza mayor por ley y jurisprudencia, en estos Términos y Condiciones Generales se entiende por fuerza mayor todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que la tienda web Off The Pitch no tiene influencia y como resultado de las cuales la tienda web Off The Pitch puede no ser capaz de cumplir con sus obligaciones.
3. La tienda web Off The Pitch se reserva el derecho de invocar la fuerza mayor si las circunstancias descritas anteriormente se aplican después de que la tienda web Off The Pitch se considerara obligada a cumplir con sus obligaciones.

Artículo 16. Ley aplicable y disputas

1. Todas las relaciones jurídicas en las que la tienda web Off The Pitch sea parte, incluso si se trata de una relación que se encuentra total o parcialmente en el extranjero o si la parte involucrada en la relación jurídica es residente de un país extranjero, se evaluarán únicamente sobre la base de la ley holandesa. La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.
2. Antes de que las partes recurran a los tribunales, harán todo lo posible para resolver cualquier disputa que surja de mutuo acuerdo.