Devoluciones
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¿Cuáles son los requisitos de devolución?
Las siguientes condiciones aplican a la devolución de tu compra para que podamos procesarla lo antes posible:
- El envío de devolución incluye el embalaje original y el formulario de devolución adjunto
- Todos los artículos están sin lavar, sin daños y sin usar
- Todos los artículos están limpios y completos
- Todos los artículos están empaquetados en su embalaje original y sin daños
- Todas las etiquetas originales y las etiquetas de precio siguen adheridas a todos los artículos.
¿Cuáles son las instrucciones de devolución?
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Si realizas la devolución por correo, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes que se pierdan durante el transporte. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.
Al crear tu envío de devolución, asegúrate de no seleccionar la entrega en un punto de recogida o parcel shop. Las devoluciones deben enviarse directamente a nuestra dirección de devoluciones, ya que no podemos recoger paquetes en puntos de recogida o establecimientos de paquetería.
Haz una foto de la etiqueta de devolución colocada en la caja y conserva el comprobante de envío. Esto ayudará a evitar posibles incidencias durante el proceso de devolución.
Se aplicará un cargo de € 2,95 por la gestión de la devolución. Este importe se descontará del reembolso correspondiente al importe de la compra.
¿A qué dirección puedo devolver mi pedido?
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Attn. Off The Pitch Returns
Kristalweg
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3297 LN Puttershoek
Países Bajos
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¿Puedo obtener un reembolso de mi pedido?
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