Rücksendungen
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Was sind die Voraussetzungen für eine Rücksendung?
Für die Rücksendung Ihrer Bestellung gelten folgende Bedingungen, damit wir diese so schnell wie möglich bearbeiten können:
- Die Rücksendung enthält die Originalverpackung sowie das beigefügte Rücksendeformular
- Alle Artikel sind ungewaschen, unbeschädigt und ungetragen
- Alle Artikel sind sauber und vollständig
- Alle Artikel sind in ihrer originalen und unbeschädigten Verpackung verpackt
- Alle Originaletiketten und -anhänger sind noch an den Artikeln befestigt
Wie lauten die Rücksendeanweisungen?
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Wenn Sie den Artikel per Post zurücksenden, empfehlen wir, die Ware per versichertem Versand zu verschicken, da wir keine Verantwortung für auf dem Postweg verlorene Sendungen übernehmen können.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die zurückgesendeten Waren sind fehlerhaft.
Bitte machen Sie ein Foto des Rücksendeetiketts auf dem Paket und bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf. Dies hilft, mögliche Unklarheiten während des Rücksendeprozesses zu vermeiden.
An welche Adresse kann ich meine Bestellung zurücksenden?
BTS Logistics
Attn. Off The Pitch Returns
Kristalweg
Industrieterrein 1
3297 LN Puttershoek
Niederlande
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Leider können wir keine Produkte umtauschen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie diesen bitte mithilfe des Rücksendeformulars zurück und geben Sie eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.
So stellen Sie sicher, dass der gewünschte Artikel noch auf Lager ist.
Kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
